Privacyverklaring

Elektricienkoning hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en welke rechten je hebt. We houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

1. Wie zijn wij

FixTech NL (handelend onder de naam Elektricienkoning)
Helderkampstraat 45, 7101 HL Winterswijk
KvK: 94669384
Telefoon: 085 4014402
E-mail: info@elektricienkoning.nl

2. Welke gegevens verwerken wij

• Naam, adres, woonplaats en postcode
• Telefoonnummer en e-mailadres
• Gegevens over de aangevraagde dienst of storing
• Correspondentie via e-mail, telefoon of contactformulier
• Factuur- en betaalgegevens
• Technische gegevens zoals IP-adres en browsertype (via analytics)

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens

• Het uitvoeren van de opdracht of dienst
• Contact opnemen naar aanleiding van jouw aanvraag
• Facturatie en administratie
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen (o.a. Belastingdienst)
• Verbeteren van onze website en dienstverlening

4. Grondslagen

Wij verwerken gegevens op basis van: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang (bedrijfsvoering en beveiliging) of jouw toestemming.

5. Bewaartermijnen

Wij bewaren jouw gegevens niet langer dan nodig. Factuur- en administratiegegevens bewaren wij zeven jaar (fiscale bewaarplicht). Contactformulier-aanvragen die niet leiden tot een opdracht verwijderen wij binnen 12 maanden.

6. Delen met derden

Wij delen jouw gegevens alleen met partijen die nodig zijn voor onze dienstverlening, zoals ons boekhoudpakket, hostingprovider, telefonieprovider (call tracking) en betaaldiensten. Met al deze partijen hebben wij een verwerkersovereenkomst. Wij verkopen jouw gegevens nooit.

7. Cookies en analytics

Onze website gebruikt functionele en analytische cookies om het gebruik van de website te meten en telefoongesprekken te koppelen aan campagnes (Qooqie call tracking). Deze gegevens gebruiken wij geanonimiseerd voor statistieken.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies of onbevoegde toegang, waaronder versleutelde verbindingen (HTTPS) en toegangsbeheer.

9. Jouw rechten

Je hebt het recht op inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van jouw gegevens, en het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking. Stuur een verzoek naar info@elektricienkoning.nl. Wij reageren binnen 30 dagen.

10. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Je kunt een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

11. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.